Kundenverwaltung
Behalte deine Kunden im Blick.
Trainerflow hilft dir, Kunden, Buchungen und wichtige Informationen sauber zu verwalten — ohne Tabellenchaos und ohne fünf verschiedene Tools.
Deine Kunden sind nicht die Kunden einer Plattform. Es sind deine Kunden. Trainerflow hilft dir, diese Beziehung sauber zu organisieren.
So funktioniert es
Kunden entstehen aus Buchungen
Wenn ein Kunde bucht, wird er in Trainerflow angelegt. So wächst deine Kundenübersicht automatisch mit deinem Alltag.
Du siehst die wichtigsten Kundendaten
Für den Start bleibt das bewusst schlank. Trainerflow soll kein schweres CRM werden.
- Name
- gebuchte Termine
- aktive Pakete
- Zahlungsstatus
- wichtige Notizen, falls sinnvoll
Kunden können eigene Buchungen sehen
Im Zielzustand können Kunden ihre eigenen Buchungen sehen, Termine nachvollziehen und wichtige Daten verwalten.
Beispiel
Beispiel: Yogatrainerin Laura
Laura hat 35 regelmäßige Kunden. Statt Kalender, Tabelle, Handy-Kontakte und Nachrichten parallel zu pflegen, sieht sie pro Kunde, welche Termine gebucht wurden und welcher Status dazugehört.
Interessenten
Nicht jeder Besucher bucht sofort. Trainerflow soll auch einfache Interessenten abbilden können: Anfrage kommt rein, du siehst sie, und später kann daraus ein Kunde werden.
Nicht bauen
- · große Sales-Pipeline
- · Marketing-Automation
- · komplexe Segmentierung
Eltern und Kinder
Wenn du mit Kindern oder Jugendlichen arbeitest, können Eltern später Buchungen und Informationen für ihre Kinder verwalten. Das hilft besonders bei Sportarten wie Tennis, Schwimmen, Reiten, Tanzen oder Kampfsport.
Für kleine Studios
In einem kleinen Studio sieht der Inhaber alle Kunden des Studios. Trainer sehen nur das, was sie für ihre Arbeit brauchen. So bleibt der Überblick beim Studio, ohne dass jeder alles sehen muss.
Was Trainerflow bewusst nicht macht
Trainerflow ist kein Enterprise-CRM. Der Fokus ist: Kunden sauber verwalten, Buchungen nachvollziehen und Alltag vereinfachen.
Nicht der Fokus
- Sales-Funnel mit 20 Stufen
- Newsletter-Kampagnen
- Callcenter-Prozesse
- komplexe Marketing-Automation
Organisiere deine Kunden einfacher.
Weniger Tabellen, weniger Sucherei, mehr Überblick über Buchungen und Kunden.